# Privacy policy
Senast uppdaterad: 5 augusti 2026
Jape Ventgolv AB värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter samt vilka rättigheter du har.
Policyn gäller när du:
Jape Ventgolv AB är personuppgiftsansvarigt för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Jape Ventgolv AB
Organisationsnummer: 559217-2901
Helsingborgsvägen 14
281 49 Hässleholm
Telefon: 0451-744 220
E-post: info@japeventgolv.se
Webbplatser:
Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med oss.
Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:
Vi ber dig att inte skicka känsliga personuppgifter eller andra integritetskänsliga uppgifter till oss om de inte är nödvändiga för att vi ska kunna hantera ditt ärende.
Vi samlar framför allt in personuppgifter direkt från dig, exempelvis när du kontaktar oss, använder ett formulär, skapar ett konto, begär en offert eller gör en beställning.
Vi kan även få personuppgifter från:
När du kontaktar oss via e-post, telefon, kontaktformulär eller på annat sätt behandlar vi de uppgifter som behövs för att:
Behandlingen kan omfatta namn, företag, kontaktuppgifter, meddelanden, bilder, ritningar, projektuppgifter och andra uppgifter som du lämnar.
Rättslig grund: Berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att kunna kommunicera med kunder, potentiella kunder, leverantörer och andra kontakter samt administrera och följa upp inkommande ärenden. När kontakten avser en möjlig beställning kan behandlingen även vara nödvändig för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.
Lagringstid: Vanliga kontaktförfrågningar sparas normalt i högst två år efter den senaste kontakten. Uppgifterna kan sparas längre om de har koppling till ett kundförhållande, projekt, garantiärende, reklamation eller rättsligt anspråk.
När du begär en offert eller använder vår digitala kalkyltjänst Snabbkalkyl kan vi behandla:
Uppgifterna används för att:
Rättslig grund: Åtgärder innan avtal ingås och berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att administrera, dokumentera och följa upp offerter och affärsförfrågningar.
Lagringstid: Offerter som inte leder till en beställning sparas normalt i högst tre år efter att offerten upphörde att vara aktuell. Uppgifterna kan sparas längre om de behövs för ett pågående ärende, ett rättsligt anspråk eller om den berörda personen återupptar kontakten med oss.
När du skapar eller använder ett kundkonto behandlar vi uppgifter som behövs för att:
Rättslig grund: Fullgörande av avtal och berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att tillhandahålla säkra digitala tjänster samt skydda våra system, användare och uppgifter.
Lagringstid: Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt och därefter normalt i högst två år. Uppgifter som ingår i ett kund-, garanti- eller projektärende kan sparas enligt de längre lagringstider som gäller för det ärendet.
När du beställer produkter eller tjänster från oss behandlar vi personuppgifter för att:
Uppgifterna kan omfatta namn, företag, kontaktuppgifter, adresser, beställningsuppgifter, projektinformation, bilder, ritningar, betalningsuppgifter och fakturauppgifter.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse och berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att administrera och dokumentera kundrelationer och projekt samt hantera och försvara rättsliga anspråk.
Lagringstid: Kund-, order- och projektuppgifter sparas normalt under avtalstiden och minst tio år efter att projektet avslutades, bland annat med hänsyn till vår funktionsgaranti.
Tekniska projektuppgifter, ritningar, produktuppgifter, installationsinformation och annan dokumentation som kan behövas för framtida service, säkerhet, felsökning eller bedömning av äldre installationer kan sparas i upp till 30 år efter att projektet avslutades. Vi begränsar i dessa fall personuppgifterna till vad som är nödvändigt och raderar eller avidentifierar uppgifter som inte längre behövs.
Räkenskapsinformation och underlag som omfattas av bokföringslagstiftningen sparas under den tid som lagen kräver.
Vid beställningar där kredit lämnas kan vi inhämta en kreditupplysning från Syna AB. För detta kan vi behöva behandla personnummer och lämna nödvändiga identifieringsuppgifter till Syna.
Kreditupplysningen används för att:
Rättslig grund: Berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att göra en välgrundad kreditbedömning och minska ekonomiska risker innan vi beviljar kredit.
Personnummer används endast när det är tydligt motiverat med hänsyn till ändamålet, behovet av säker identifiering eller annat beaktansvärt skäl.
Lagringstid: Uppgifter om att en kreditkontroll har genomförts och det beslutsunderlag som behöver dokumenteras sparas normalt så länge de är relevanta för kundförhållandet och därefter i högst tre år, om uppgifterna inte behöver sparas längre för ett rättsligt anspråk eller enligt lag. Fullständiga kreditupplysningar gallras när de inte längre behövs för kreditbedömningen.
Vi behandlar kund-, leverantörs-, betalnings- och fakturauppgifter för att:
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.
Lagringstid: Räkenskapsinformation sparas normalt i sju år efter utgången av det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades, eller längre om det krävs enligt tillämplig lagstiftning.
När du kontaktar oss angående en garanti, reklamation, supportfråga eller en äldre installation kan vi behandla:
Rättslig grund: Fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse och berättigat intresse.
Lagringstid: Uppgifter sparas under den tid som behövs för att handlägga ärendet och därefter som en del av projektets dokumentation. Teknisk dokumentation kan sparas i upp till 30 år när detta är motiverat av behovet att kunna hantera frågor om äldre installationer.
När du företräder ett företag eller en organisation kan vi behandla ditt namn, din befattning, dina kontaktuppgifter samt uppgifter om vår kommunikation och affärsrelation.
Uppgifterna används för att:
Rättslig grund: Berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att administrera och utveckla affärsrelationer samt kommunicera med relevanta kontaktpersoner.
Lagringstid: Uppgifterna sparas så länge affärsrelationen är aktiv och normalt i högst tre år därefter. Uppgifter som ingår i avtal, projekt-, garanti- eller bokföringsunderlag sparas enligt de lagringstider som gäller för respektive behandling.
Vi kan publicera uppgifter om företag och kontaktpersoner som är utbildade montörer eller kontrollanter på vår webbplats.
Uppgifterna kan omfatta:
Uppgifterna publiceras för att hjälpa kunder och andra intressenter att hitta utbildade företag och personer.
Rättslig grund: Berättigat intresse och, när det är lämpligt, samtycke. Vårt berättigade intresse är att informera om utbildade montörer och kontrollanter och underlätta kontakten mellan dem och potentiella kunder.
Lagringstid: Uppgifterna publiceras så länge företaget eller personen uppfyller våra krav och uppgifterna bedöms vara aktuella. Uppgifterna kontrolleras och uppdateras regelbundet samt tas bort när de inte längre är relevanta.
Företag och kontaktpersoner ansvarar för att meddela oss om uppgifter behöver ändras eller tas bort.
Vi kan använda namn, företagsnamn och e-postadress för att skicka relevant information om våra produkter, tjänster, utbildningar, projekt och erbjudanden.
Kontaktuppgifterna kan komma från:
Rättslig grund: Berättigat intresse när marknadsföringen riktas till befintliga eller potentiella yrkesmässiga kontakter och vi bedömer att mottagaren rimligen kan vara intresserad av informationen. När det krävs använder vi samtycke.
Vårt berättigade intresse är att informera relevanta kontakter om vår verksamhet och marknadsföra våra produkter och tjänster.
Du kan när som helst avregistrera dig genom länken i utskicket eller genom att kontakta oss. När du invänder mot direktmarknadsföring upphör vi med marknadsföringen till dig.
Vi kan behålla din e-postadress i en spärrlista för att säkerställa att du inte får ytterligare marknadsföringsutskick.
Lagringstid: Uppgifterna behandlas för marknadsföring så länge de är aktuella och relevanta eller tills du avregistrerar dig eller invänder. Kontaktuppgifterna ses över regelbundet och gallras normalt efter högst tre års inaktivitet.
Om vi inför ett särskilt nyhetsbrev kommer information om anmälan, samtycke och avregistrering att lämnas i anslutning till registreringen.
Vi kan publicera information om genomförda projekt på våra webbplatser, i sociala medier, i presentationer och i annat marknadsföringsmaterial.
När en person, privatadress eller annan fysisk person kan identifieras inhämtar vi godkännande innan materialet publiceras, om vi inte har någon annan tillämplig rättslig grund.
När materialet är avidentifierat och inte kan kopplas till en identifierbar fysisk person omfattas det normalt inte av dataskyddsreglerna.
Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse, beroende på materialets innehåll och sammanhang.
Lagringstid: Identifierbart material publiceras så länge det är relevant för det ändamål som angavs vid publiceringen eller tills ett samtycke återkallas, om behandlingen grundas på samtycke. Material kan även arkiveras under en längre tid när det är motiverat för att dokumentera vår verksamhet, under förutsättning att personuppgifterna begränsas.
Inlägg från externa sociala medieplattformar, exempelvis Instagram, kan visas eller speglas på våra webbplatser. Sådant innehåll kan även behandlas av den aktuella plattformsleverantören enligt leverantörens egna villkor och integritetspolicy.
Våra webbplatser använder kakor och liknande tekniker. Kakor är små textfiler som lagras på eller läses från din enhet.
Vi använder kakor och liknande tekniker för exempelvis:
Vi använder tjänster från bland andra:
Vi använder LinkedIn Insight Tag för att mäta hur våra annonser och marknadsföringsinsatser på LinkedIn fungerar samt för att få statistik om hur besökare använder våra webbplatser.
Genom LinkedIn Insight Tag kan LinkedIn bland annat behandla:
LinkedIn kan kombinera informationen med uppgifter som LinkedIn redan har om en inloggad medlem. Vi får normalt tillgång till sammanställd statistik och inte direkt till uppgifter som identifierar en enskild LinkedIn-medlem.
LinkedIn Insight Tag används endast efter att besökaren har samtyckt till marknadsföringskakor.
Vi använder Cookiebot, som tillhandahålls av Usercentrics, för att informera om användningen av kakor samt inhämta, dokumentera och hantera besökarens val och samtycken.
Nödvändiga kakor används för att webbplatsen ska fungera och kräver normalt inte samtycke. Statistik-, marknadsförings- och andra icke nödvändiga kakor används endast efter att du har gjort ett aktivt val i vår cookiebanner.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke genom inställningarna för kakor på webbplatsen.
Fullständig och aktuell information om vilka kakor som används, deras leverantörer, ändamål och lagringstider finns i webbplatsens cookiedeklaration.
Rättslig grund för lagring eller åtkomst till information i besökarens enhet: Samtycke för icke nödvändiga kakor och liknande tekniker.
Rättslig grund för den efterföljande behandlingen av personuppgifter: Samtycke.
Våra webbplatser kan innehålla inbäddat innehåll från externa leverantörer, exempelvis:
När sådant innehåll aktiveras kan leverantören få tillgång till tekniska uppgifter, exempelvis din IP-adress, enhetsinformation och information om vilken sida du besöker. Leverantören kan även använda kakor och liknande tekniker om du har lämnat samtycke.
Extern behandling sker även enligt respektive leverantörs egna villkor och integritetspolicy.
Vi kan lämna personuppgifter till leverantörer och samarbetspartner som behöver uppgifterna för att utföra tjänster åt oss eller för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden.
Mottagare kan bland annat vara:
Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och ska vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
Vissa mottagare behandlar personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvariga, exempelvis banker, Syna, myndigheter samt vissa analys-, annons-, sociala medie- och plattformsleverantörer, däribland Google, Meta och LinkedIn.
Vissa av våra leverantörer och digitala plattformar är internationella företag. Det gäller bland annat Microsoft, Google, Meta och LinkedIn.
Det innebär att personuppgifter i vissa fall kan lagras i, överföras till eller göras tillgängliga från ett land utanför EU och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, EES.
När en sådan överföring sker ska den grundas på en tillåten skyddsmekanism, exempelvis:
När det behövs vidtas även kompletterande tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder.
Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om vilka skyddsåtgärder som används för en viss överföring.
Vi fattar normalt inte beslut som har rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser för dig enbart genom automatiserad behandling.
Digitala kalkyler kan ta fram automatiska beräkningar eller preliminära resultat utifrån de uppgifter som lämnas. Sådana beräkningar utgör inte nödvändigtvis ett bindande erbjudande eller ett slutligt beslut från oss.
Kredituppgifter kan ingå som underlag i vår kreditbedömning. Kontakta oss om du vill ha information om hur en viss kreditbedömning har genomförts.
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot bland annat:
Åtgärderna anpassas efter behandlingens omfattning, sammanhang och risker och kan bland annat omfatta behörighetsstyrning, autentisering, säkerhetskopiering, uppdaterade IT-system, avtal med leverantörer samt interna rutiner för hantering av personuppgifter.
Endast personer som behöver uppgifterna för sitt arbete ska ha tillgång till dem.
Beroende på omständigheterna har du rätt att:
Du kan begära information om huruvida vi behandlar personuppgifter om dig och få en kopia av uppgifterna.
Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas eller kompletteras.
Du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas. Rätten gäller inte om vi måste behålla uppgifterna för att uppfylla en rättslig skyldighet, fullgöra ett avtal eller fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Du kan i vissa fall begära att behandlingen begränsas, exempelvis medan vi utreder om uppgifterna är korrekta eller om vår behandling är laglig.
Du har rätt att invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse. Vi gör då en bedömning av om vi har avgörande berättigade skäl att fortsätta behandlingen.
Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring. Om du gör det upphör vi att använda dina personuppgifter för sådan marknadsföring.
När behandlingen grundas på samtycke eller avtal och sker automatiserat kan du i vissa fall ha rätt att få ut personuppgifter som du själv lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
När behandlingen grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som utfördes innan samtycket återkallades.
Du kan kontakta oss på:
E-post: info@japeventgolv.se
Post: Jape Ventgolv AB, Helsingborgsvägen 14, 281 49 Hässleholm
Beskriv vilken rättighet du vill utöva och lämna de uppgifter som behövs för att vi ska kunna hitta relevanta personuppgifter och säkerställa din identitet.
Vi kan behöva begära kompletterande information för att verifiera din identitet. Vi begär inte mer information än vad som är nödvändigt för verifieringen.
Kontakta gärna oss först om du har frågor eller synpunkter på vår behandling av personuppgifter.
Du har även rätt att lämna klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten. I Sverige är detta:
Integritetsskyddsmyndigheten, IMY
Information om hur du lämnar ett klagomål finns på www.imy.se.
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, våra digitala tjänster eller tillämpliga regler förändras.
Den senaste versionen finns alltid publicerad på våra webbplatser. Datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp i policyn.
Vid väsentliga förändringar kan vi även informera på annat lämpligt sätt.